Mon histoire
Par Irina Panova
Après avoir terminé un Master 2 en France, j’ai débuté ma carrière dans le secteur bancaire international, où j’ai travaillé plusieurs années auprès d’une clientèle privée, en particulier dans le financement immobilier et la gestion de projets complexes.
Cette expérience, riche en enseignements, m’a permis de développer une grande rigueur professionnelle, un sens aigu du service client, et une capacité à comprendre les attentes d’une clientèle exigeante et internationale.
En 2014, j’ai choisi de me réorienter naturellement vers l’immobilier résidentiel et de prestige, un domaine dans lequel je m’épanouis pleinement.
Depuis, je mets ma passion, mon expertise et mon sens du relationnel au service des acheteurs et vendeurs, en les accompagnant dans leurs projets les plus personnels, souvent complexes et toujours uniques.
D’origine russophone et parlant plusieurs langues, j’évolue avec aisance dans des environnements multiculturels. Cette compétence me permet de répondre avec précision aux besoins d’une clientèle internationale, en leur offrant un accompagnement sur mesure, fondé sur la transparence, la confidentialité et l’honnêteté.
Ce qui me passionne dans ce métier, c’est avant tout la relation humaine : comprendre, conseiller, accompagner et concrétiser les projets de vie de mes clients, avec rigueur, engagement et disponibilité constante.
Notre approche du service client
Avec plus de 12 ans d’expérience, dont une première partie dans le secteur bancaire et le crédit immobilier, j’ai développé une approche du service client basée sur l’écoute active, la rigueur, l’anticipation et le souci du détail.
Travailler avec une clientèle exigeante m’a appris à ne jamais laisser de place à l’improvisation : chaque projet mérite une attention totale. Aujourd’hui, dans l’immobilier, j’applique les mêmes standards de qualité et de précision — que ce soit pour un achat, une vente ou un accompagnement sur mesure.
Mon parcours m’a également appris à m’adapter à chaque profil : investisseurs internationaux, familles à la recherche de leur résidence principale, ou acheteurs utilisant la cryptomonnaie.
Je mets un point d’honneur à offrir un service fondé sur la transparence, la discrétion, la réactivité, le dynamisme, et une disponibilité 7j/7. J’accompagne mes clients de A à Z, à chaque étape du projet, avec un engagement total.
Ce sont ces valeurs, renforcées par l’expérience, qui me permettent de bâtir des relations solides, durables et de confiance avec mes clients.
Notre clientèle
Chez PANOVA ESTATES, nous accompagnons tous les profils de clients, qu’il s’agisse de vendeurs ou d’acquéreurs, en France comme à l’international.
Notre force réside dans notre capacité d’adaptation à chaque projet, qu’il soit personnel, professionnel ou patrimonial. Grâce à une approche sur mesure et une parfaite connaissance du marché, nous savons répondre aux besoins les plus spécifiques avec professionnalisme, discrétion et efficacité.
Nous accompagnons notamment:
🔹 Les investisseurs : dans la recherche de biens à fort potentiel (immeubles, hôtels, biens à rénover, projets de rendement locatif ou de revente).
🔹 Les particuliers : pour l’acquisition de leur résidence principale ou secondaire, en ville, à la mer ou à la montagne.
🔹 Les acquéreurs internationaux : avec un accompagnement complet et multilingue (français, anglais, russe) pour naviguer dans le cadre juridique et administratif français.
🔹 Les vendeurs : en leur proposant des solutions de vente personnalisées, incluant notamment des services de vente interactive innovants, adaptés à leurs contraintes (délais, fiscalité, succession, etc.).
Nous offrons un accompagnement de A à Z, incluant la recherche de financement, les démarches notariales, l’achat en cryptomonnaie si nécessaire, et un suivi constant jusqu’à la signature finale… voire au-delà.
Chaque client est unique, chaque projet est stratégique : notre mission est de transformer chaque transaction en expérience fluide, réussie et sécurisée.
Nos valeurs
Chez PANOVA ESTATES, nous plaçons au cœur de notre démarche des valeurs fortes qui guident chaque étape de nos collaborations:
Transparence : Nous garantissons une communication claire et honnête, pour que chaque client comprenne parfaitement chaque étape de son projet.
Intégrité et honnêteté : Nous agissons toujours avec éthique, en privilégiant l’intérêt réel de nos clients avant tout.
Réactivité et disponibilité : Nous sommes à l’écoute 7j/7, prêts à répondre rapidement et efficacement à toutes les demandes.
Accompagnement personnalisé : Chaque projet est unique, c’est pourquoi nous offrons un service sur mesure, adapté aux besoins spécifiques de chacun.
Confidentialité : Le respect de la vie privée et la discrétion sont fondamentaux, surtout dans les transactions sensibles ou de prestige.
Innovation : Nous intégrons des solutions modernes comme l’achat en cryptomonnaie ou la vente interactive pour vous offrir les meilleures opportunités.
Professionnalisme et expertise : Forts de plus de 12 ans d’expérience, nous mettons notre savoir-faire au service de votre réussite.
Ces valeurs sont le socle de notre engagement, et ce que nous souhaitons que nos clients retiennent avant tout de leur collaboration avec PANOVA ESTATES.
